54 17/06/2026 réalisées? Pouvez-vous affirmer que ces difficultés rencontrées par les demandeurs de visa n'ont aucun lien avec la politique que j'estime un peu raciste de la ministre de l'Asile et de la Migration, Mme Van Bossuyt? Voorzitster: Els Van Hoof. Présidente: Els Van Hoof. 23.02 Maxime Prévot, ministre: Je parlerai sans détour. La gestion des rendez-vous au Centre européen des Visas reste une difficulté importante, qui m’ennuie fortement. Au départ, le système a été conçu pour être le plus neutre et équitable possible. En moyenne, 600 à 1 000 plages horaires sont ainsi libérées chaque semaine, ce qui représente un nombre très conséquent. Ces créneaux sont mis à disposition de manière aléatoire, donc jamais au même moment de la journée, afin d’éviter que des personnes ne monopolisent les réservations. Malheureusement, je dois bien en faire le constat, des agences de voyage et autres intermédiaires véreux, à la recherche du profit sur le dos des demandeurs ordinaires, arrivent, y compris grâce à des robots informatiques, à s’approprier une bonne partie de ces rendez-vous. Ils réservent les plages horaires pour ensuite les monnayer. Il faut reconnaître humblement que les parades techniques que nous avons mises en place, y compris récemment, n’ont pas produit les effets escomptés. Nous ne sommes d’ailleurs pas les seuls dans cette situation: des États européens et même des entreprises privées chargées de gérer les rendez-vous connaissent, elles aussi, le problème de saturation des plateformes et de contournement de procédures dans d’autres pays. Cela étant dit, nous ne baissons pas les bras et accordons la priorité nécessaire pour contrer ces pratiques frauduleuses. Mes services informatiques visent désormais à opérer une refonte radicale du système de rendez-vous, ne se limitant donc pas à des ajustements techniques. Il s’agit bien entendu d’un défi particulièrement complexe, notamment sur le plan informatique, et qui prendra donc un peu de temps. De grands efforts sont aussi réalisés pour recevoir un nombre croissant de demandes. Trois guichets supplémentaires de réception de rendez-vous sont ainsi en cours de construction, tandis que le nombre d’agents visa à l’ambassade et le personnel du Centre européen des Visas a presque doublé en 2024. Quant au lien que vous faites entre cette situation, que j’espère sincèrement temporaire, et la politique migratoire de la Belgique, c’est une insinuation KAMER-3E ZITTING VAN DE 56E ZITTINGSPERIODE 2025 CRIV 56 COM 394 déplacée. Elle est d’ailleurs en totale contradiction avec les efforts et les faits que je viens de vous exposer. Je ne compte donc pas entrer dans ce type de débats stériles. Pour ce qui est de la saison étudiante, elle a commencé il y a quelques semaines. Chaque jour, le Centre européen des Visas reçoit au quotidien quatre à cinq demandes de visas D pour études. Un nombre supérieur de demandes a déjà été traité par rapport à la même période de l’année passée. Ces demandes sont, par ailleurs, généralement traitées par l’ambassade dans un délai de 48 heures. Je pense que ces éléments vous démontrent qu’aucune volonté politique ne se cache derrière les contrariétés techniques rencontrées. 23.03 Lydia Mutyebele Ngoi (PS): Monsieur le ministre, je vous remercie pour vos réponses et pour les chiffres que vous nous exposez ici. Vous avez qualifié mes insinuations de déplacées. Cependant, face au manque de collaboration et à l'absence totale de rendez-vous disponibles auxquels sont confrontées les personnes désireuses de venir en Belgique, ces dernières ignorent tout des solutions que vous venez de me présenter. C'est précisément la raison pour laquelle j'exerce mon travail parlementaire, afin de pouvoir relayer ensuite que le ministre des Affaires étrangères fait son travail et cherche des solutions. Je suis pleinement consciente que cela prend du temps. Mais comprenez tout de même que, comme par hasard, les citoyens tentent d'obtenir des rendezvous depuis des années sans jamais y parvenir. C'est tout à votre honneur de défendre votre collègue, je ne vous le reproche pas. En revanche, mon travail consiste aussi à dénoncer les propos particulièrement discourtois de votre collègue, qui invite les gens à ne pas tenter de venir en Belgique, les qualifiant de chercheurs de fortune et affirmant qu'ils n'obtiendront pas leurs visas. Dans l'opinion publique, le parallélisme s'établit dès lors très facilement. J'ai donc accompli mon travail de députée en vous interrogeant sur les solutions que vous apporterez face à cette pénurie de rendez-vous à la Maison Schengen. Je me suis d'ailleurs entretenue récemment avec notre ambassadrice en Belgique pour aborder cette problématique. Si l'informatique résout de nombreux problèmes, j'ai l'impression qu'il faut désormais des solutions bien plus pragmatiques, à l'instar d'une présence physique. À l'époque où je suis arrivée en Belgique, voici 30 2026 CHAMBRE-3E SESSION DE LA 56E LÉGISLATURE